تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا بعد ظهر اليوم السبت من القطاعات المعنية بالوزارة حول متابعة الأوضاع بالمحافظات في ضوء القرارات الأخيرة للجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية، وبدء تطبيق تعريفة الركوب الجديدة لوسائل النقل العام والجماعي وسيارات السرفيس.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية أن كافة المحافظات أعلنت رسميًا عن التعريفة الجديدة لركوب السيارات في مختلف المواقف، مشيرة إلى استمرار الجولات الميدانية للمحافظين ونوابهم والقيادات التنفيذية لليوم الثاني على التوالي لمتابعة التزام السائقين بالتعريفة الرسمية المعتمدة.
وشددت الدكتورة منال عوض على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة، وتعريف المواطنين بالتعريفة الجديدة بكافة الوسائل المتاحة، سواء من خلال الملصقات داخل المواقف وعلى السيارات، أو عبر صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية للمحافظات، لضمان وعي الركاب باستخدام وسائل النقل المختلفة بين المحافظات وداخلها.
ووجهت وزيرة التنمية المحلية القيادات التنفيذية بالتعامل الفوري مع أي شكاوى أو مخالفات يتم رصدها، والتجاوب السريع مع بلاغات المواطنين عبر الخطوط الساخنة ومنظومة الشكاوى بالمحافظات، بالإضافة إلى مبادرة "صوتك مسموع" التابعة للوزارة.
وأكدت على أهمية شعور المواطن بالتفاعل الإيجابي من جانب رؤساء المدن والمراكز والوحدات المحلية، بما يسهم في ضبط منظومة النقل الجماعي ومواجهة أي تلاعب في الأجرة المقررة.
وفي هذا السياق، أوضحت الوزيرة أن مبادرة "صوتك مسموع" استقبلت نحو 50 شكوى واستفسارًا من المواطنين حتى ظهر اليوم السبت، تركزت معظمها في محافظات: القاهرة، الجيزة، الغربية، دمياط، الدقهلية، سوهاج، أسوان، القليوبية، أسيوط، الشرقية، الإسماعيلية، البحيرة، كفر الشيخ، والمنوفية.
وأشار التقرير إلى أن أغلب الشكاوى تمحورت حول قيام بعض السائقين بتقسيم المسافات لزيادة قيمة الأجرة خلافًا لما أعلنته المحافظات.
وأبرز هذه الشكاوى كانت من خط "عرب المعادي – حلوان" في محافظة القاهرة، وتم التعامل معها على الفور من خلال فرق مبادرة "صوتك مسموع" بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية المعنية.
كما وجهت الوزيرة غرفة العمليات وإدارة الأزمات ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة بالمتابعة المستمرة مع غرف عمليات المحافظات، وتلقي شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال قنوات التواصل التالية: واتساب: 01200353111 الخط الساخن: 15330 فيسبوك: صفحة مبادرة "صوتك مسموع" البريد الإلكتروني: Info@mld.gov.eg