أكدت وزارة السياحة والآثار استمرار متابعتها على مدار الساعة لانتظام رحلات العمرة وسير البرامج المعتمدة خلال شهر رمضان المبارك، في إطار حرصها على ضمان حصول المعتمرين المصريين على كامل الخدمات المتعاقد عليها، والتزام شركات السياحة بالضوابط المنظمة لموسم العمرة والمعتمدة من الوزير شريف فتحي.
وأوضحت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن حركة سفر ووصول المعتمرين المصريين ضمن برامج عمرة رمضان تسير بصورة منتظمة، مشيرة إلى استمرار أعمال المتابعة والرقابة الميدانية على البرامج المنفذة من جانب شركات السياحة، بما يضمن الالتزام بمواعيد السفر والعودة، ومستوى الخدمات المقدمة، وعلى رأسها التسكين وفقًا للبرامج المعتمدة.
وأكدت أن الوزارة تعمل في إطار تعاون مستمر وتنسيق دائم مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، بما يسهم في سرعة التعامل مع أية مستجدات أو ملاحظات قد تطرأ خلال ذروة الموسم، وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
وأضافت أن بعثة وزارة السياحة والآثار المتواجدة حاليًا بالأراضي المقدسة تواصل المرور اليومي على فنادق إقامة المعتمرين، والتواصل المباشر مع شركات السياحة المنظمة، مع التدخل الفوري حال رصد أية عقبات أو تلقي شكاوى، بما يضمن سرعة حلها.
وشددت على أن الوزارة لا تتوانى عن اتخاذ الإجراءات التصحيحية فور ثبوت أية مخالفات، خاصة فيما يتعلق بالتسكين أو مستوى الخدمات، وذلك تنفيذًا لتوجيهات وزير السياحة والآثار، وبالتنسيق الكامل مع وزارة الحج والعمرة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، بما يكفل الحفاظ على حقوق المعتمر المصري وضمان حصوله على كامل الخدمات المدرجة بالبرنامج المتعاقد عليه.
وفي هذا الإطار، أهابت وزارة السياحة والآثار بجميع شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة الالتزام التام بالبرامج المعتمدة، ومواعيد السفر والعودة، وأماكن إقامة المعتمرين المدرجة على البوابة المصرية للعمرة ومنصة "نسك" السعودية، مؤكدة أن أي مخالفة لتلك الضوابط سيتم التعامل معها بحزم واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الشركة المخالفة، حفاظًا على حقوق المعتمرين وشركات السياحة الملتزمة، وضمان جودة الخدمة المقدمة خلال موسم عمرة رمضان.