خبير: زيادة القيمة المضافة للبرامج السياحية ورفع جودة الخدمات ركيزتان لنمو القطاع الأربعاء 22 يوليه 2026 -03:12 أحمد عمر : مشاركة الخبر أكد الخبير بالقطاع السياحي زياد علي، أن صناعة قيمة مضافة على البرامج السياحية تمثل دعامة قوية تصب في صالح البرنامج المنفذ، ويعطي السائح تجربة فريدة، مشيرًا إلى أهمية تدريب مقدمي الخدمة ورفع مستوى الجودة لجذب المزيد من خلال الدعايا والترويج المباشر حين ينقل تجربته للعالم. وأوضح الخبير السياحي في تصريحات لـ"البوصلـــة"، أن سيوة واحدة من المناطق الفريدة الساحرة، ونظرًا لطول المسافة يمكن إضافة محطات إضافية، تتحول من خلالها الرحلة من سفر طويل إلى مناطق استجمام ونقاط انطلاق، لا سيما ولدينا جواهر في الطريق وصولاً إلى سيوة. وأفاد بأن الترويج السياحي اتخذ أشكال كثيرة، ولعل أحدثها الاستراتيجيات الست التي أكدتها ونشرتها وزراة السياحة ويبرز منها تنويع المنتجات المقدمة السائح وتنمية الموارد البشرية من خلال تطويرها وتنميتها كواحد من أهم المستلزمات الداخلة في الصناعة. وأشار إلى أن العنصر البشري له دور كبير في تصدير صورة حضارية للزائر بدءًا من وصول السائح لأرض المطار في مصر حتى عودته، وكل التعاملات تمثل صورة وانطباع قد يكون نتيجته الرويج الإيجابي أو السلبي، في حال عدم رضاه عن بعض الخدمات أو التعاملات التي مورست من قبل غير المختصين أو المدربين بشكل كافٍ للتعامل مع السائح. وشدد على أهمية الدور الذي تقدمه المدارس والجامعات المؤهلة بتكثيف برامجها، لأننا في حاجة شديد إلى الكوادر والكفاءات، كما تدعونا الحاجة لضبط الممارسات السلبية التي يمكن أن تصدر من بعض من لم يحصلوا على القدر الكافي من التعليم، أو من لديهم قصور في ثقافتهم أو المتجاوزين في حق ضيوف مصر.