أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن شركة كونسنتركس العالمية، المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، تعتزم التوسع في استثماراتها بالسوق المصرية من خلال إنشاء 5 مراكز جديدة في عدد من المحافظات، وتوفير نحو 11 ألف فرصة عمل إضافية خلال العامين المقبلين، بما يرفع إجمالي عدد العاملين بالشركة في مصر إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.
جاء ذلك خلال اجتماع المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع عمرو صبحي رئيس شركة كونسنتركس مصر، لبحث خطط الشركة التوسعية وجهودها في تعزيز عملياتها بالسوق المحلية، بحضور قيادات هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا).
وأكد وزير الاتصالات أن استمرار شركة كونسنتركس في تنفيذ خططها التوسعية وزيادة استثماراتها في مصر يعكس الثقة المتنامية في مناخ الاستثمار المصري، ويؤكد مكانة مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، في ظل ما توفره الدولة من بنية تحتية رقمية متطورة وكوادر بشرية مؤهلة.
وأشار إلى أن الوزارة تواصل التوسع في برامج التدريب المتخصص وربطها باحتياجات سوق العمل، بما يسهم في توفير الكفاءات المطلوبة للشركات العالمية وتحفيزها على التوسع في أعمالها داخل مصر، فضلاً عن دعم نمو الصادرات الرقمية وتوفير فرص عمل متميزة للشباب.
من جانبه، أوضح عمرو صبحي أن عدد العاملين بالشركة ارتفع من نحو 150 موظفًا عند بدء نشاطها في مصر عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا، لتصبح مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا من بين 72 دولة تعمل بها، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
وأضاف أن الشركة تستهدف زيادة عدد العاملين إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف خلال عامين، مدعومة بمعدل نمو سنوي يبلغ نحو 20%.
كما تخطط لإضافة 5 مراكز جديدة، مع التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر.
وشهد الاجتماع مناقشة توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمة العملاء، إلى جانب تعزيز التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتنمية المهارات الرقمية، والتوسع في برامج "التدريب من أجل التوظيف" لتأهيل الشباب للعمل في مجالات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية.
يُذكر أن شركة كونسنتركس مصر تقدم خدماتها بـ12 لغة مختلفة لعملائها في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والأمريكتين، وتخدم قطاعات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، والرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.