لاحتمالية تعرضها للانفجار.. جهاز حماية المستهلك وشركة "اتصال" يسحبان منتجات باور بانك "أنكر" من الأسواق الإثنين 30 يونيو 2025 -12:28 كتبت: صفا الجوهري : مشاركة الخبر أعلن جهاز حماية المستهلك عن قيام شركة "اتصال" المالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" بسحب واستدعاء عدد من منتجات الباور بانك من السوق المصري، وذلك بعد اكتشاف عيب خطير في بعض مكونات الأجهزة قد يؤدي إلى ارتفاع حرارة المنتج واحتمالية انصهاره أو انفجاره. وأشار الجهاز إلى أن العيب ناتج عن اختلاف في طريقة اللحام الداخلي لبعض الطرازات، مما يتسبب في خطر جسيم على سلامة المستخدمين. ويأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وحرصه على ضمان جودة وسلامة السلع المتداولة بالسوق المحلي. وحددت الشركة الطرازات التي يشملها قرار الاستدعاء كالتالي: - A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير – 22.5 واط) - A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير – 30 واط – كابل USB-C مدمج) - A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير – 22.5 واط – كابل USB-C مدمج) - A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير – 7.5 واط) وأهابت الشركة بالمستهلكين الذين اشتروا هذه الطرازات بضرورة التوقف الفوري عن الاستخدام والتوجه إلى فروع الشركة أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 15599 لاسترداد قيمة المنتج أو استبداله، دون تحمُّل أي تكاليف إضافية. كما أكد جهاز حماية المستهلك أنه تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة بشأن هذه المخاطر، وعلى إثره تم اتخاذ الإجراءات اللازمة فورًا وفقًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 لحماية المستهلك، بما في ذلك متابعة تنفيذ إجراءات السحب والتأكد من التزام الشركة بالمعايير القياسية. للمزيد من الاستفسارات أو تقديم الشكاوى، يُمكن الاتصال بالخط الساخن لجهاز حماية المستهلك 19588، أو إرسال الشكوى عبر تطبيق "جهاز حماية المستهلك" على الهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الإلكتروني: https://cpa.gov.eg/ar-eg/