عبد الواحد : إطلاق مصر للقمر الصناعي "طيبه-1" انجاز يعظم من تنمية سوق خدمات الإتصالات

الأحد 01 ديسمبر 2019 -07:04
حمادة على
أخبار متعلقة
- شركة مصرية تتولي إدارة القمر الصناعي وجاري إنهاء تراخيص العمل الخاصة بها. 

- تحسن خدمات الاتصالات بين المشغلين الأربعة سمة قياسات الجودة الدورية.. و توقيع غرامات علي الشركات ليس هدفنا. 

- 5000 شكوى اسبوعيا نتلقاها اسبوعيا من المستخدم نعالج 90%منها. 


قال مصطفى عبد الواحد القائم بأعمال الجهاز القومي للاتصالات ، أن الجهاز نجح في المشاركة الفنية في إطلاق أول قمر صناعي مصري "طيبة" لخدمات الاتصالات ، موضحا أن الجهاز ساهم  في الشق الفني وإنهاء موافقات الاتحاد الدولي للاتصالات بما يخص دورة القمر .

وعن إدارة القمر ، أوضح ، أن  إدارة هذا القمر سيتم من خلال شركة مصرية أسست لادارة  القمر و أعمال التسويق  ، موضحا أنه جاري التقديم من الشركة الاوراق المطلوبة للحصول على رخصة من الجهاز لإطلاق خدمات الاتصالات ، حيث سيعامل يعامل معاملة النايل سات .

وعن أهمية القمر والقيمة المضافة التي سيقدمها لخدمات الإتصالات بين عبد الواحد ، أن القمر يتميز بتغطية كافة أنحاء الجمهورية ،،ما سيمكن الشركات من تقديم  خدماتها للداتا بسرعات أعلى ، ومعالجة يعالج مشاكل الأماكن النائية التي لا تحتويها شبكات وخدمات المحمول .

وعن قياسات الأداء لخدمات الاتصالات ، أشار ، ال أن تقارير الجودة تشير إلى تحسن في الخدمات المقدمة ، حيث تنفذ مقاييس الجودة على أداء خدمات المحمول وفقا لمعايير عالمية ، ولا تدخل للجهاز في هذا الأمر ومايصدر من مخالفات عنها في تراجع سوء الخدمة 
يحاسب وفقا للقوانين المنصوص عليها في هذا الشأن.


 وعن المشاركة بمعرض Cairo ict , أوضح عبد الواحد ، أن الجهاز يستعرض طرق القياس لجودة المشغلين لخدمات الاتصالات خلال تواجده بمعرض كايرو أي سي تي ، الأمن السيبرالي استعراض حقوق المواطن في المخالفات التي تصدر سواء من الشركات المشغلة أو الشركات التي تستخدم بيانات المواطن في ازعاجه برسائل من خلال  توضيح قانون


وعن شكاوى المواطنين ، قال عبد الواحد ، أن هناك 5 آلاف شكوى تأتي للجهاز في أسبوعيا  نحل 90% منها ، موضحا ان تعويضات الجهاز تاتي في إلزام الشركات بتعويض المستهلك عن فترات الانقطاع للخدمة أو سوءها

كما يتلقى الجهاز على مدار  الاربع السنوات الماضية نتلقى من لجنة الاتصالات بالنواب الشكاوى المقدمة بشأن سوء الخدمة على مستوى الجمهورية ، وعليه بنتحرك أيضا لتحسين الخدمة في هذه المناطق .

في جانب آخر بمشاكل الشركات مع بناء الأبراج داخل الأحياء نتدخل لحلها مع رؤساء الأحياء والمدن .

وبشان طلبات التحويل من مشغل لآخر ، أوضح عبد الواحد ، أن نسبة الأشخاص اللي محتاج التحويل من مشغل لآخر ومحاولة الشركة ترضيتهم 98% منهم يتراجع عن قراره ، في مقابل 2% يصر على التحويل والجهاز ينفذ رغبته .


ويسجل عدد المستخدمين للمحمول حاليا سجل نحو  ويسجل 93 مليون مستخدم حاليا. 
.

 

نرشح لك

  • تقارير مصوره

    • محمد الفقي، رئيس قطاع الاعمال ب فاليو يعرض احدث منتجات الشركة "ToU"
    • شاهد.. سفيرة النرويج تبحث مع رئيس هيئة قناة السويس سبل تعزيز علاقات التعاون المشترك
    • شاهد.. حظر إستعمال المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد في مطارات دبي
    • انطلاق فعاليات المؤتمر الثاني لقطاع الأعمال العام "استشراف المستقبل"26 نوفمبر
    • وزير قطاع الأعمال العام: يؤكد التزام الحكومة بتنفيذ برنامج الطروحات ويعلن تفاصيل جديدة ..

    تعليقات القراء

    أضف تعليق
    الأسم
    البريد الألكنرونى
    التعليق

    تعليقات الفيس بوك

    أحدث الاخبـــار

    الأكثر قراءة

    جميع الحقوق محفوظة لموقع البوصلة 2015