بهدف تعزيز التحول الرقمي في مصر وزيادة توسع أعمال الشركة عالمياً

شركة راية تبرم اتفاقية مع أﭬايا لاعتماد حلول منصة التواصل الموحد IX Contact Center

الإثنين 07 أكتوبر 2019 -11:36
خاص - البوصلة
أخبار متعلقة
أبرمت اليوم شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات اتفاقية تعاون مع أﭬايا لتوفير الحلول المبتكرة لمنصة التواصل الموحد IX Contact Center ، بهدف دعم التواصل بين فريق العمل وتطوير خدمات مركز " omnichannel" للعملاء، بالإضافة إلى تعزيز عمليات الشركة كمزود رائد لخدمات التعهيد للأعمال التجارية في مصر.

 وتأتي هذه الخطوة لتعزيز التحول الرقمي في مصر وتشجيع الشركات الأجنبية على الاستعانة بخدمات التعهيد للعمليات الرئيسية، وتحقيق زيادة في توسع الشركة عالمياً من خلال توفير خدمات تتمتع بأحدث الحلول التكنولوجية المتطورة، كما تتيح منصة التواصل الموحد IX Contact Center الاستفادة من التقنيات المبتكرة التي تعَزز كفاءة الموظفين، الخدمات الذاتية ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) حيث أنها قائمة على منصات مفتوحة.

وقالت ريم أسعد، الرئيس التنفيذي في شركة راية لخدمات مراكز الاتصالات: "شهدت الشركة نمواً في عملها من خلال التعاون مع أﭬايا على مدار الــ18 عاماً الماضية، وتركز شركة راية على ثلاثة محاور في تعزيز مراكز الاتصال الخاصة بها وهي  تجارب العملاء، التوسع وتمكين التحول الرقمي، ولذا نحرص اليوم على الاستفادة من أحدث الحلول والتقنيات المبتكرة التي تقدمها أﭬايا لتعزيز الأعمال وزيادة الإنتاجية وكفاءة الموظفين وتحقيق تجارب استثنائية لعملائنا".



 

نرشح لك

  • تقارير مصوره

    • شاهد.. سفيرة النرويج تبحث مع رئيس هيئة قناة السويس سبل تعزيز علاقات التعاون المشترك
    • شاهد.. مطارات حظر إستعمال المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد في مطارات دبي
    • انطلاق فعاليات المؤتمر الثاني لقطاع الأعمال العام "استشراف المستقبل"26 نوفمبر
    • وزير قطاع الأعمال العام: يؤكد التزام الحكومة بتنفيذ برنامج الطروحات ويعلن تفاصيل جديدة ..
    • فيديو وجراف نتائج اعمال البنك العربي الافريقي خلال النصف الأول من 2019

    تعليقات القراء

    أضف تعليق
    الأسم
    البريد الألكنرونى
    التعليق

    تعليقات الفيس بوك

    أحدث الاخبـــار

    الأكثر قراءة

    جميع الحقوق محفوظة لموقع البوصلة 2015