"انفينكس" تطلق أول تطبيق إلكتروني لخدمات الصيانة على هواتف Infinix في مصر

الإثنين 22 فبراير 2021 -12:52
خاص البوصلة
تعد مراكز الصيانة وخدمات ما بعد البيع من أهم النقاط التى نفكر فيها عند شراء أى جهاز إلكتروني خصوصا إذا كان هاتف ذكي، فكلما كانت خدمات الصيانة المتاحة على قدر عالي من الجودة كلما رجحت كفة الهاتف الذي سنقوم بشرائه، لذلك أكدت شركة Infinix لصناعة الهواتف الذكية، منذ دخولها السوق المصري اهتمامها بمراكز الصيانة وخدمات ما بعد البيع والتوسع فيها بشكل مستمر لتوفير افضل خدمة للمستهلك المصري.

وأضافت Infinix ، أنها تولي أهمية كبيرة لخدمات الصيانة وخدمات ما بعد البيع تحقيقاً لرضاء العملاء، وتقديم تجربة مستخدم متميزة في السوق المصري والذي يعد من اهم الأسواق في أفريقيا والشرق الأوسط.
وأعلنت شركة Infinix عن تخطيطها للتوسع في إنشاء مراكز خدمة العملاء التابعة لها في السوق المصري خلال الفترة المقبلة والتى تحمل أسم العلامة التجارية " Carlcare" وذلك من خلال زيادة نقاط التجميع وذلك بالتزامن مع زيادة مبيعات الشركة بالسوق المصري.
وتمتلك انفينكس 14 مركز لخدمات الصيانة و137 نقطة تجميع كما تسعى لإنشاء 7 مراكز صيانة جديدة بمحافظات الصعيد الكبرى وهي اسوان، اسيوط، الاقصر، قنا، سوهاج، شرم الشيخ الغردقة.
وأكدت انفينكس أن العمل بمراكز الصيانة يتطور بشكل مستمر، موضحة أن مراكز " Carlcare" تعمل بكامل قوتها الاستيعابية وتقدم الدعم الدائم لعملائنا، مع السرعة في أداء خدمات الصيانة، بجانب تضمين تطبيق خاص بخدمات الصيانة على كافة هواتف Infinix لأول مرة ويحمل نفس الأسم " Carlcare" يمكن من خلاله الوصول لأقرب مركز خدمة أو نقطة تجميع في المنطقة التي تسكن أو تعمل بها أو بالقرب منها كما يمكن من خلاله معرفة فترة الضمان المتبقية للهاتف وحجز ميعاد بأقرب مركز صيانة إليك .

وكشفت انفينكس، أن خدمات الصيانة التي تقدمها عبر مراكزها تطورت بشكل كبير حيث حرصت على تقليل الوقت اللازم لخدمات الصيانة حيث أن العميل اليوم لا يستطيع الاستغناء عن هاتفة لفترة طويلة وبالتالي استطاعت مراكز صيانة " Carlcare" إختزال وقت صيانة الهاتف إلى ساعات معدودة في حالة أعطال السوفت وير، ويومين أو ثلاثة على الأكثر في حالة أعطال الهارد وير الذي يستلزم تغيير أى مكون من مكونات الهاتف.

وشددت انفينكس على استمرارها في تطوير خدمات الصيانة وخدمات ما بعد البيع لتقديم أفضل تجربة مستخدم فى السوق المصري بما يتناسب مع حجم السوق والمرتبة المتقدمة التى حققتها الشركة حتى لأن وارتفاع حصتها السوقية بالسوق المصري خلال الفترة المقبلة.


نرشح لك

  • تقارير مصوره

    • الصين الشريك التجاري الأكبر للاتحاد الأوروبي والهند في العام الماضي
    • ما هي الانعكاسات الجديدة لتولي "بايدن" وكيف تأثر الاقتصاد الأميركي في عهد الرؤساء السابقين؟
    • شاهد| العضو المنتدب لـ"الشرقيون" للتنمية الصناعية: المرحلة الأولى من المطور تنتهي خلال عام ونصف
    • شاهد| العضو المنتدب لشركة الشرقيون للتنمية الصناعية يكشف تفاصيل المرحلة الأولى للمنطقة الصناعية
    • خبير يحدد القطاعات الاستثمارية المرشحة للصعود في البورصة المصرية .. الصناعي والعقاري الأبرز

    تعليقات القراء

    أضف تعليق
    الأسم
    البريد الألكنرونى
    التعليق

    تعليقات الفيس بوك

    أحدث الاخبـــار

    الأكثر قراءة

    مقالات متنوعة

    د/ جميل محمد

    04:43 - 2021/2/25

    محمد أبو أحمد

    06:10 - 2021/2/16

    ياسر السجان

    11:09 - 2020/12/28

    محمد عبد الوهاب

    10:30 - 2020/11/02

    د/ محمد الجوهري

    06:10 - 2020/10/19

    محمد حسين

    08:53 - 2020/10/11

    د/ وائل النحاس

    11:14 - 2020/8/13

    أكرم عمران

    03:55 - 2020/6/24

    الدكتور عادل عامر

    08:37 - 2020/6/14
    جميع الحقوق محفوظة لموقع البوصلة 2015