أﭬايا تستعرض أحدث الحلول والتقنيات المبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي والتواصل الموحد

الإثنين 02 سبتمبر 2019 -01:16
‪نضال أبو لطيف، رئيس أﭬايا العالمية
خاص - البوصلة
أخبار متعلقة
تستعرض أﭬايا خلال مشاركتها في "أسبوع جيتكس للتقنية 2019"المقرر إقامته خلال شهر أكتوير المقبل، أحدث الحلول والتقنيات المبتكرة التي تدعم الأعمال لتقديم "التجارب الملهمة" للموظفين والعملاء، وتقدمأﭬايا العديد من النماذج لمنصات التواصل الموحد المتطورة المستخدمة من قبل عملائها وشركائها في مختلف أنحاء العالم، والتي ساهمت بشكل فعال في تطوير التعاون بين الموظفين وتلبية احتياجات العملاء. 

وحيث أشارت التقارير إلى ان 93% من المؤسسات العالمية تعتبر أن حلول الذكاء الاصطناعي من أهم التقنيات المتطورةالمعتمدة في العامالجاري، كما أن الإنفاق على الحلول التكنولوجية والتقنيات من المقرر أن يشهد ارتفاعاً بنسبة أكثر من 25% في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لذا تحرص أﭬاياخلال مشاركتها هذا العام في أسبوع جيتكس للتقنية الذي يعُد أكبر معرض في مجال التكنولوجيا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، على تسليُط الضوء على رؤيتها الواعدة لتمكين المؤسسات من الاستفادة من هذه الحلول والتقنيات المبتكرة في هذا المجالوالتي تدعم الأعمال وتساهم في رفع الكفاءة والإنتاجية. 

وقال نضال أبو لطيف، رئيس أﭬاياالعالمية: يشهد الإقبال على الابتكار في مجال التكنولوجيازيادةملحوظة في المنطقة حالياً، حيث أصبح اعتماد التقنيات والحلول التكنولوجية المتطورة يشَكل أهمية بالغة لدعم النمو الاقتصادى، وفي إطار ذلك نفخربالمشاركة مجدداً في أسبوع جيتكس للتقنيةالذي يشَكل المنصة المثالية لنا لاستعراض أفضل الحلول التكنولوجية المبتكرة عالمياً والتي تلبي احتياجات المؤسسات في المنطقة،  كما يعكس النهج الذي تطرحه 


أﭬايا في المعرض هذا العام النتائج الفعالة التي حققها عملائنا وشركائنا من خلال اعتماد هذه الحلول المبتكرة، والتي ساهمت بشكل ملحوظ في تعزيز إنتاجية القوى العاملة وتوفير تجارب استثنائية للعملاء".

وعلى مدار العام الماضي، واصلت أﭬاياالاستثمار في تطوير الحلول والتقنيات التكنولوجيا المبتكرة والتي شملت "Avaya IX Contact Center" و "Avaya IX Workplace" ، بالإضافة إلى تصميم أول نهج حقيقي في السحابة يساعد العملاء على اختيار نموذج النشر بشكل أكثر فعالية وكفاءة، وخلال المعرض تستعرض أﭬاياالحلول المبتكرة في Avaya IX Contact ، كما تقدم ثلاثة نماذج حديثة تعكس الرؤية المتكاملة لتطوير مراكز التواصل بشكل يساهم في دعم إتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحقيق التعاون الفعال بين جميع نقاط التواصل في خدمة العملاء، بالإضافة تعزيز مهارات التواصل بين فريق العمل في جميع أنحاء المؤسسة لتلبية استفسارات العملاء ومساعدتهم في الاحتياجات المختلفة بشكل أكثر كفاءة.

علاوة على ذلك، في إطار التزام أﭬايابدعم الاقتصاد الرقمي (واجهة برمجة تطبيقات API) تقدمأﭬاياأحدث التطبيقات والحلول في مجال الذكاء الاصطناعي والتي تعمل على زيادة الإنتاجية في الخدمة الذاتية للعملاء وأيضاً مراكز التواصل، كما سيتم الكشف عن نماذج لاستخدامات هذه التطبيقات في حلول التواصل الموحد والتي أصبحتتساهم بشكل كبير في تطوير الأعمال من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات في مكان العمل بما يحقق التواصل الرقمي المتكامل، ويساعد على تعزيز كفاءة الموظفين وزيادة الإنتاجية والارتقاء بتجاربهم في العمل. 

وفي حين عَززت أﭬايامكانتها الريادية في القطاع من خلال إنشاء وإطلاق منصات التواصل الموحد المتكاملة، عملت أيضاً على تطوير حلول تواصل مبتكرة تساهم في تحقيق التكامل وتعزيز خبرات جميع أفراد المجتمع، وخلال معرض جيتكس تقدم أﭬايا حلول مبتكرة متخصصة للأشخاص أصحاب الهمم تساعد على تعزيز تواصلهم وتوفير سهولة الوصول إلى المعلومات وزيادةسلامتهم. وحول ذلك، أكد نضال أبو لطيف على حرص أﭬايا على تقديم التجارب الملهمة التي تدعم ازدهار المجتمعات من خلال تطويرالحلول التكنولوجية والتقنيات المبتكرة التي تحقق الاستفادة الحقيقةودعم متطلبات جميع أفراد المجتمع. 

وتحرص أﭬايا خلال مشاركتها سنوياً في معرض جيتكس على طرح الحلول والتقنيات المبتكرة التي تسلَط الضوء علىالرؤية المستقبلية للارتقاء بتجارب الموظفين والعملاء. وعلَق أحمد حلمي، مدير قسم هندسة الحلول المتطورة فيأﭬايا: "نلتزم بالتركيز المستمر على تطوير الحلول التكنولوجية التي توفر نتائج ملحوظة في تطوير الأعمال لدى عملائنا، ونظرًا لأننا ندرك أن المؤسسات اليوم تحتاج إلى منصات مرنة وقابلة للتطوير تتيح دمج أحدث التقنيات بسهولة، نحرص على أن يكون نهج التصميم الخاص بنا يضمن أن تكون هذه المنصات مفتوحة ومتكاملة وجاهزة للاستخدام في السحابة. 


هذا، وتشارك أﭬايا في "أسبوع جيتكس للتقنية 2019" مع الرعاةVerint Systems Inc. (Nasdaq: VRNT) Nectar, Inc., Koopid، ويمكن زيارة جناح هذه الشركات رقم "C10 " في "قاعة زعبيل" خلال فعاليات جيتكس المقرر إقامته في الفترة من 6-10 أكتوبر المقبل في مركز دبي التجاري العالمي للإطلاع على أحدث الحلول التكنولوجية والتقنيات المبتكرة. 



 

نرشح لك

  • تقارير مصوره

    • وزير قطاع الأعمال العام: يؤكد التزام الحكومة بتنفيذ برنامج الطروحات ويعلن تفاصيل جديدة ..
    • فيديو وجراف نتائج اعمال البنك العربي الافريقي خلال النصف الأول من 2019
    • شاهد..هشام عز العرب:CIB يقود التغير في المجتمع عبر تحقيق المساواة بين الرجال والنساء
    • شاهد.. حسين أباظة: " التجاري الدولي" يستهدف استحواذ مصر على عرش " الاسكواش" ل 20 سنة قادمة
    • شاهد.. السيد القصير"البنك الزراعي اول بنك يقدم تمويل سلاسل القيمة بالقطاع الزراعي في مصر "

    تعليقات القراء

    أضف تعليق
    الأسم
    البريد الألكنرونى
    التعليق

    تعليقات الفيس بوك

    أحدث الاخبـــار

    الأكثر قراءة

    جميع الحقوق محفوظة لموقع البوصلة 2015